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La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación interna y externa de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.

Misión

Facilitar la vida de los caleños colocando a su disposición la más amplia, confiable y eficiente Red de Servicios en un solo lugar; contribuyendo al desarrollo económico y social de la ciudad, garantizando un crecimiento sostenido y rentable para sus accionistas.

 

Visión

Para el año 2017, incrementar los ingresos en un 50%; manteniendo una utilidad sostenible, orientando nuestros esfuerzos en lograr el reconocimiento de los consumidores caleños como la marca líder, confiable y preferida para realizar pagos, giros, recargas, juegos de azar y demás transacciones, focalizando las acciones en:

 

* Ofrecer el más completo portafolio de productos y servicios.
* Brindar al consumidor una atención que nos identifique y diferencie.
* Contribuir al desarrollo económico y social de Cali.